Relation aux autres dans un contexte professionnel

Les établissements et services d’aide par le travail sont aujourd’hui au cœur des mutations économiques. Historiquement attachés à la sous-traitance industrielle, ces établissements s’orientent désormais vers une diversification de leurs activités.

Les services occupent une part croissante des prestations liées aux ESAT. De nouveaux processus de production, de nouvelles activités appellent désormais à la mobilisation de nouvelles compétences. L’accroissement de la tertiarisation des activités suppose le développement du contact client pour les travailleurs.

La communication et le travail en équipe deviennent donc des capacités non négligeables pour s’exprimer. La volonté d’une telle formation est de développer ou d’approfondir des compétences relationnelles tout en intégrant l’importance et la construction des différentes relations mobilisables en situation professionnelle.